KKK
Siit leiad vastused korduma kippuvatele küsimustele meie ürituste, broneerimisprotsessi, keelte, rühma suuruse, parkimise ja vanemate osalemise kohta.
Mis keeltes üritused toimuvad?
Meie üritused ja paketid on saadaval inglise, vene, eesti ja saksa keeles.
Pileteid ostes palume ürituse kirjeldusest kontrollida, mis keeles üritus toimub, kuna see sõltub konkreetsest juhendajast. Kui soovite broneerida grupiüritust inglise, vene, eesti või saksa keeles, võtke meiega vormi kaudu ühendust. Peame kontrollime juhendaja saadavust.
Kui suured on rühmad?
Enamik üritusi on mõeldud väikestele rühmadele kuni 8 aktiivset osalejat. Lisaks on meil 3 diivanikohta lapsevanematele, kes soovivad sessiooni jälgida.
Passiivses rollis viibivad vanemad saavad ürituse ajal osta teed või kohvi. Vanemad, kes ei soovi kohapeal viibida, saavad teha jalutuskäigu vanalinnas, mis asub Kotzebue 8 asukohast vaid umbes 4-minutilise jalutuskäigu kaugusel.
Kas lapsevanemad saavad osaleda?
Valitud ürituste puhul jah. Mõned formaadid võimaldavad lapsevanema otsest osalemist, teised aga pakuvad piiratud arvu istekohti jälgimiseks.
Valides pileti „Laps + lapsevanem“, on teile ja teie lapsele reserveeritud koht tööüas.
Kui soovite vaid jälgida, on meil lapsevanematele saadaval **3 diivanikohta** (kes ees, see mees).
Kas parkimine on võimalik?
Jah, saadaval on kuni 4 parkimiskohta.
Kas on võimalik broneerida eraüritust või sünnipäevapidu?
Jah. Valitud programmidele on saadaval eragrupi broneeringud ja sünnipäeva formaadid.
Kust saab osta pileteid?
Pileteid müüakse välisel platvormil nagu Fienta või Eventbrite, olenevalt üritusest.
Kas lapsed vajavad eelnevat kogemust?
Ei. Meie üritused on loodud olema külalislahked ja kättesaadavad ka algajatele.
Kas pileteid saab tagastada või üritust tühistada?
Piletid on mittetagasimüüdavad. Kui te ei saa osaleda, võite oma pileti kellelegi teisele edasi anda.
Grupiürituste puhul on tühistamine võimalik enne maksmist, kuid mitte hiljem kui 2 päeva pärast kinnitamist ja ettemaksuarve saatmist.
Kui üritus ei saa toimuda korraldajast tulenevatel põhjustel (nt juhendaja haigestumine), teavitatakse klienti esimesel võimalusel ja tasu tagastatakse täies ulatuses.
Kui üritus ei saa toimuda vääramatu jõu või kolmandate osapoolte häirete tõttu (nt loodusõnnetus, sõda või suur elektrikatkestus), tasu ei tagastata. Siiski võidakse üritus ümber planeerida uuele kuupäevale ühe kuu jooksul algsest kuupäevast.