Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы о наших мероприятиях, процессе бронирования, языках, размере групп, парковке и участии родителей.
На каких языках проводятся мероприятия?
Наши мероприятия и пакеты услуг доступны на английском, русском, эстонском и немецком языках.
При покупке билетов, пожалуйста, проверяйте описание мероприятия, чтобы узнать, на каком языке оно проводится, так как это зависит от инструктора, ответственного за сессию. Если вы хотите забронировать групповое мероприятие на английском, русском, эстонском или немецком языке, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму. Нам потребуется проверить доступность инструктора.
Насколько велики группы?
Большинство мероприятий рассчитано на небольшие группы до 8 активных участников. Также у нас есть 3 места на диване для родителей, которые хотят понаблюдать за занятием.
Родители, присутствующие в качестве наблюдателей, могут приобрести чай или кофе во время мероприятия. Те, кто предпочитает не оставаться на месте, могут прогуляться по Старому городу, который находится всего в 4 минутах ходьбы от нашей локации на Коцебу 8.
Могут ли родители участвовать?
На определенных мероприятиях — да. Некоторые форматы предполагают прямое участие родителей, в то время как другие предлагают ограниченное количество мест для тех, кто хочет просто наблюдать.
Если вы выбираете билет «Ребенок + Родитель», для вас и вашего ребенка бронируется отдельное место за рабочим столом.
Если вы предпочитаете только наблюдать, у нас есть **3 места на диване**, которые предоставляются родителям в порядке живой очереди.
Есть ли парковка?
Да, доступно до 4 парковочных мест.
Можно ли забронировать частное мероприятие или день рождения?
Да. Частное групповое бронирование и форматы для дней рождения доступны для определенных программ.
Где купить билеты?
Билеты предлагаются через внешние платформы, такие как Fienta или Eventbrite, в зависимости от мероприятия.
Нужен ли детям предварительный опыт?
Нет. Наши мероприятия разработаны так, чтобы быть понятными и доступными для начинающих.
Можно ли вернуть билеты или отменить бронирование?
Билеты не подлежат возврату. Если вы не можете прийти, вы можете передать свой билет другому человеку.
Для групповых мероприятий отмена возможна до оплаты, но не позднее чем через 2 дня после подтверждения и отправки счета на оплату.
Если мероприятие не может состояться по причинам со стороны организатора (например, болезнь инструктора), клиент будет проинформирован как можно скорее, и оплата будет возвращена в полном объеме.
Если мероприятие не может состояться из-за форс-мажорных обстоятельств или вмешательства третьих лиц (стихийное бедствие, военные действия или масштабное отключение электроэнергии), оплата не возвращается. Однако мероприятие может быть перенесено на новую дату в течение одного месяца от первоначальной даты.